Vind zelf uw antwoord:

Herroepingsrecht

Als consument heeft u binnen de Europese en Nederlandse wetgeving recht op een zogenoemde afkoelingsperiode (herroepingsrecht) wanneer u een product via een webshop koopt. Binnen deze periode heeft u de mogelijkheid om het product kort te testen, zoals u in een fysieke winkel zou kunnen doen bij een aankoop. Er zitten enkele voorwaarden verbonden aan het herroepingsrecht.

Mocht het product u dan niet bevallen, dan heeft u 14 dagen de tijd de bestelling alsnog te annuleren. Dit doet u middels het retourformulier. U kunt eventueel ook gebruik maken van het modelformulier.

Meer informatie over een product retour sturen.

 
 
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk